سخنان آموزنده پانزده کارآفرین بزرگ :

سخنان آموزنده پانزده کارآفرین بزرگ : 1. استیو جابز (Steve Jobs) بنیانگذار Apple:"معیاری برای تعیین کیفیت باشید. اغلب افراد عادت ندارند عالی باشند ولی شما می توانید بهترین باشید." 2. ریچارد برانسون (Richard Branson) بنیانگذار Virgin Group:"بزرگترین علاقه مندی من در زندگی این بوده است که برای خودم هدف های دست نیافتنی قرار دهم و سپس تمام سعی خودم را برای رسیدن به این اهداف به کار بندم." 3. جان دی راکفلر (John D. Rockefeller) بنیانگذار Standard Oil:"پیدا کردن یک دوست در یک تجارت خیلی بهتر از پایه گذاری یک تجارت بر اساس یک رابطه دوستانه است." 4. توماس ادیسون (Thomas Edison) مخترع لامپ :"من هیچ وقت شکست نخوردم من فقط 10 هزار راه پیدا کردم که به هدف نمی رسید." 5. ری کراک (Ray Kroc) رئیس افسانه ای مک دونالد :"شانس با تلاش ارتباط مستقیم دارد. هر چه قدر بیشتر تلاش کنید خوش شانس تر خواهید بود. " 6. دونالد ترامپ (Donald Trump) رئیس سازمان ترامپ :"گاهی اوقات شما با شکست در یک نبرد، راهی برای پیروزی در جنگ پیدا می کنید. " 7. بیل گیتس (Bill Gates) بنیانگذار Microsoft :"موفقیت یک معلم فریبکار است . او به افراد باهوش تلقین می کند که شما هیچگاه اشتباه نمی کنید." 8. والت دیزنی (Walt Disney) بنیانگذار کمپانی والت دیزنی :"یکی از بهترین انواع تفریحات انجام دادن کارهای غیر ممکن است." 9. سام والتون (Sam Walton) بنیانگذار وال مارت :"داشتن بالاترین سطح انتظار، کلید موفقیت در هر چیزیست." 10. جف بزوس (Jeff Bezos) موسس سایت آمازون :"برند شما آن چیزی است که مردم در مورد شما می گویند، زمانی که شما در اطاق نیستید." 11. لری الیسون (Larry Ellison) بنیانگذار کمپانی اُراکل :"زمانی که شما شروع به نو آوری می کنید، باید خودتان را آماده کنید که همه شما را دیوانه خطاب کنند." 12. هنری فورد (Henry Ford) بنیانگذار کمپانی فورد :"چه شما فکر کنید که می توانید کاری را انجام دهید و چه فکر کنید که نمیتوانید آن کار را انجام دهید، در هر دو حالت درست فکر می کنید." 13. کارلوس اسلیم (Carlos Slim) صاحب کمپانی Telecoms :"زمانی که شما برای تفکرات و اعتقادات دیگران زندگی می کنید، در حقیقت شما مرده اید." 14. ماری کی اش (Mary Kay Ash) بنیانگذار کمپانی آرایشی بهداشتی ماری کی :"الزاما افراد با استعداد با انبوهی از ایده های ناب بهترین ها نیستند. بهترین ها کسانی هستند که حتی اگر فقط یک ایده دارند رسیدن به آن را دنبال می کنند." 15. لری پیج (Larry Page) بنیانگذار گوگل :"زندگی دو شانس به شما داده است: یکی اینکه تغییراتی بزرگ در دنیا به وجود آورید و دیگری اینکه تغییراتی کوچک در کسانی که دوستشان دارید. هر دو اینها شانس های فوق العاده ای هستند و فراموش نکنید که فرصت شما بسیار کوتاه است و خیلی زودتر از آن چیزی که تصور کنید به پایان نزدیک میشوید...

28درس عملی مدیران موفق

28درس عملی مدیران موفق⭕️1- هفده اصل مدیریت :کسی که به من اعتماد می کند از کسی که مرا دوست دارد گامی فراتر نهاده است .BY JOHN MAXWELL⭕️2- هشت خوان تحول :فرآیند "دیدن – حس کردن – متحول شدن " بسی نیرومند تر از فرآیند " تحلیل – تفکر – تحول " است .BY JOHN KOTTER⭕️3- با بزرگان بازاریابی :نقش شرکت ایجاد مشتری های جدید است و فقط 2 عامل درونی می تواند این کار را بکند : بازاریابی و نوآوری .BY LOURA MAZUR⭕️4- بازاریابی تک به تک :به جای فروختن محصول ، سعی کنید مشکل مشتری را حل کنید . محصولات گذار هستند اما این رابطه است که باقی می ماند .BY DON PEPPERS⭕️5- بازیهای استراتژیک بازاریابی :اگر خودتان و رقبایتان را می شناسید ، نباید از جنگ بترسید . اگر خود را می شناسید و رقیبتان را نمی شناسید برای هر موفقیتی انتظار شکست را هم داشته باشید . اگر خود و رقیبتان را نمی شناسید شکست خواهید خورد .BY JOHN ZAGULA⭕️6- بی واسطه از دل :توجه خود را بر مشتریان متمرکز کنید نه رقیبان . رفتار رقیبان وضع گذشته را نشان می دهد مشتریان نمایانگر آینده ، فرصتهای تازه ، اندیشه های و شاهراه پیشرفت هستند .BY MICHAEL DELL⭕️7- تمایز یا نابودی :مدیران هوشمند هر روز با این سوال از خواب بر می خیزند که چرا مشتری باید از میان این همه گزینه کالا یا خدمت ما را خریداری کند .BY JACK TROUT⭕️8- شرکتهای بزرگ ، مشکلات بزرگ:وقتی از دیگران تقلید می کنید شهروند درجه 2 شناخته می شوید . در دنیای امروز نگریستن به دنیا از پشت میز کار عملی بسیار خطرناک است .BY JACK TROUT⭕️9- فلسفه نام های تجاری :بازاریابان امروز به دنبال تصاحب یک تکه از ذهن مشتری هستند. BMW در ذهن شماست نه در پارکینگ شما .BY THOM BRAUN⭕️10- گاو بنفش :امنیت خطرناک است . همرنگی امروز جای خود را به تک رنگی داده است .BY SETH GODIN⭕️11- رهبری پروژه :هر رفتاری در نظر صاحبش دلیل و معنا دارد . اگر رفتار کسی در نظر ما بی معنا باشد به این دلیل است که با باورهای ما یکسان نیست .BY JAMES LEWIS⭕️12- مدیریت پروژه به اندازه :مسئولیت پذیرفتنی است نه واگذار کردنی ، چون یک تعهد درونی است .BY CURTIS COOK⭕️13- معجزه شش سیگما :اگر به من بگویی فراموش می کنم . اگر به من نشان دهی به خاطر می سپارم . اگر مرا درگیر کنی آن را درک می کنم .BY SUBIR CHOWDHURY⭕️14- بابای دار ، بابای نادارانسان در بازی گاهی می برد گاهی یاد می گیرد .BY RIOBERT KIOSAKI⭕️15- ثروت آفرینان :هیجان انگیزترین اکتشافات پیش روی ماست نه پشت سر ما . اگر امروز چیزی نسازیم فردا هم چیزی که تماشایی باشد نخواهیم داشت .BY LESTER THUROW⭕️16- جهانی شدن :جهانی شدن چیزی نیست جز جابجایی فعالیتها به منظور کسب سود بیشتر . از 100 اقتصاد بزرگ جهان 29 تای انها شرکت هستند نه کشورBY LESTER THUROW⭕️17- کارراهه بابای دارا :تنها تفاوت داراها و نادارها این است که اوقات خود را به روشهای متفاوت می گذرانند .BY RIOBERT KIOSAKI⭕️18- آینده مدیریت :وقتی عمر استراتژی کوتاه است، نوآوری تنها راهی است که شرکت می تواند حضور خود را در آینده تضمین کند .BY GARY HAMEL⭕️19- باز مهندسی فراگیر :در بسیاری از سازمانهای پویادرخواست رعایت استاندارد همانند درخواست سکوت در یک کنسرت جاز است .BY JAMES CHAMPY⭕️20- درس هایی از آینده :آنچه در تصور انسان می گنجد روزی تحقق خواهد یافت . آینده قابل پیش بینی نیست زیرا انسان آن را می سازد .BY STAN DAVIS⭕️21- روح تشنه :به فرزندانم در پایان آموزش عالی چنین توصیه کردم . به جای شغل به دنبال مشتری باشید . اگر بتوانید محصولی ارایه کنید که خواهان داشته باشد از بیکاری نجات پیدا می کنید .BY CHARLES HANDY⭕️22- سازمان فردا:در شرایط امروز هیچ چیز خطرناک تر از دل بستن به کامیابی های دیروز نیست .BY THE DRUCKER FOUNDATION⭕️23- راهنمای خودباوری زنان :خود باوری عبارتست از تمایل به این که خود را فردی شایسته مواجهه با چالش های اساسی زندگی و لایق شادی بدانیم .BY NATHANIEL BRANDEN⭕️24- سخنرانی موثروقتی آدمها مثل هم فکر می کنند پیداست که هیچ کدام آن قدر که باید فکر نمی کنند .BY BRIESINGS PUBLISHING group⭕️25- مدیریت ارتباطات :هیچ کس اهمیت نمی دهد که شما چقدر می دانید . مگر آنکه بداند چقدر به او اهمیت می دهید .BY JOHN MAXWELL⭕️26- مدیریت بر خود :آرمان بدون عمل رویاست و عمل بدون آرمان ، کابوسBY HYRUM SMITH⭕️27- مدیریت جلسه موثر :فقط کسانی را فرخوانید که حضورشان در جلسه لازم است ، فقط کسانی را دعوت کنید که به حرف آنها گوش می دهید .BY ROBERT MILLER⭕️28- مدیریت زمان :اولین گام در مدیریت زمان هدفمند زیستن است .علی خویهwww.khooyeh.comگروه مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. معرفی مدیر عامل:مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، خلاقیت، تجارت و فروش - با بیش از 14سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11 کتاب مرجع، کاربردی و تخصصی، عضو انجمن های ملی و بین المللی، مجری و مشاور بیش از 200 پروژه مختلف در سراسر کشور،دارای سابقه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی و همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، مشاور ارشد مدیران عامل مطرح و برندهای معتبر، با ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف و سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و مشاور مدیران عامل مطرح و برتر شرکت ها و سازمان های ملی و بین المللی .......www.khooyeh.irمشاور مدیریت اصول مشاوره مدیریتوظایف، انتظارات، شیوه اجرا، تکنیک، تاکتیک، استراتژی، دانش، نگرش و مهارت مشاوره و مشاوران مدیریت و سازمان تشخیص بیماری های مدیریت وسازمان ، معاینه سازمان ها، شرکت ها، موسسات و مدیران،تشخیص بیماری های مدیریت منابع انسانی، رفتار سازمانی، پشتیبانی، بازاریابی، فروش، تبلیغات و برندانواع بیماری های مدیریت، سازمان ، شرکت و موسسات مختلف و تکنیک های درمان آننویسنده و مترجم:علی خویه و فهیمه احمدیمدرسان دانشگاه، مشاوران ارشد مدیران عامل مطرح و برندهای معتبرو شرکت های بزرگ ملی و بین المللیwww.khooyeh.com

برندسازی، ساخت برند حرفه ای

برندسازی بهتر : نام برندها میتواند انتخاب مصرف کننده را تحت تأثیر قرار دهدعلی خویه، مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ....... تماس با ما:[e-mail]@yahoo.com0937299160809122991608 جهت دانلود مقاله به ادامه مطلب مراجعه کنیدادامه مطلب...مدیریت برند - برندسازی-مدیریت نام و نشان تجاری۲۱مهر۹۴مقالات برند brand articleعلی خویه، مشاور برندسازی مدرس دانشگاه، سخنران، مشاور، محقق و مجری سیستم ها و برنامه های مدیریت، بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، برند، خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 11کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مشاور ارشد مدیران عامل برندهای معتبر ملی و بین المللی، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ....... تماس با ما:[e-mail]@yahoo.com0937299160809122991608   جهت مشاهده ی مقالات به ادامه ی مطلب بروید.ادامه مطلب...مدیریت برند - برندسازی-مدیریت نام و نشان تجاری۰۹مهر۹۴

دوره های آموزشی فروش و مذاکره

دوره های آموزشی فروش و مذاکرهدوره های آموزشی فروش و مذاکرهچهار روش برای فروش سریعمشتری مداری و افزایش فروشابزار جهت وصول مطالبات**انواع مشتریان و شیوه برخورد با انها**آموزش تخصصی اصول و فنون مذاکرهاصول و فنون مذاکره تجاری، اصول و فنون مذاکره ی حرفه ای ، اصول و فنون مذاکره ی فروشمصاحبه با علی خویه مولف کتاب مهندسی فروش و مدیر آکادمی مذاکره ایراندوره اصول و فنون مذاکرات اثربخشدوره های آموزشی اصول و فنون مذاکره آکادمی مذاکره ایراندوره ی آموزشی مدیریت موثر زمان

برند، بازاریابی، فروش، تبلیغات و مذاکره

برند، بازاریابی، فروش، تبلیغات و مذاکرهبرند، بازاریابی، فروش، تبلیغات و مذاکره  راه اندازی سیستم و سازمان پخش و فروش مویرگی به صورت کاملا علمی حرفه ای و بر اساس آخرین متدهای جهانی  حرف های یک مشاور مدیریت، دکتر مدیریت، دکتر بازاریابی فروش و تبلیغات مصاحبه با علی خویه مولف کتاب مهندسی فروش مبانی فکری در قیمت گذاری اصول و تکنیکهای بازاریابی و فروش تلفنی دوره های تخصصی فروش | آموزش فروش حرفه ای | افزایش فروش | مهارت ها و تکنیک های افزایش فروش کارگاه آموزشی راه اندازی باشگاه مشتریان customer club ، سخنران: علی خویه، مشاور فروش و بازاریابی دوره های تخصصی بازاریابی، فروش ، مدیریت ، برندینگ ، تبلیغات و خلاقیت چگونه یک طرح تجاری موفق تنظیم کنیم؟ آنچه که فروشنده موفق را از دیگر فروشندگان متمایز می کند چیست؟ علی خویه، مشاور ایزو با رویکرد افزایش فروش مشاور ایزو با رویکرد افزایش فروش در خدمت شما است مدرس فروش اصول آموزش فروش اصول حرفه ای، کاربردی و علمی آموزش و تدریس فروش اصول آموزش کاربردی، کار مشاور برند، brand consulting، مشاور تحقیقات بازاریابی، مشاور تبلیغات، مشاور مدیریت، مشاور بازاریابی  سبک های مشاوره مدیریت، سبک های مشاور بازاریابی و فروش، سیک های مشاوره فروش، روش های مشاوره بازاریابی ارزیابی مشاور بازاریابی و فروش، اثربخشی مشاور بازاریابی و فروش مشاوره بازاریابی و فروش، مشاور بازاریابی و فروش، مشاور روش های افزایش فروش، مشاور تشکیل دپارتمان باز مدیریت بازارسازی مهندسی فروش، پیاده سازی و بهینه سازی سیستم های جامع مدیریت فروش و بازاریابی وظایف و مسولیت های مشاوران مدیریت، مشاوره بازاریابی، مشاور فروش و تبلیغات و مشاوران سازمانی

بازاریابی و فروش در شرایط بحران

بازاریابی و فروش در شرایط بحرانمدرس و سخنران: علی خویه تکنیک های بازارگرمی و بازارسازی در شرایط بحرانمنشور بازارایابی و فروش در شرایط بحرانتکنیک های بازاریابی کم هزینه در شرایط بحرانتبلیغات اثر بخش با هزینه کم در شرایط بحرانبرنامه ریزی و سازمان دهی پرسنل فروش و بازاریابی در شرایط بحرانتکنیک های وفادارسازی پرسنل در شرایط بحرانروش برخورد با انواع مشتریان در شرایط سختتکنیک های بازاریابی و فروش به شکل مدرن و حرفه ای در شرایط بحران علی خویهبا 16 سال تجربه اجرایی مولف و مترجم 12 عنوان کتاب تخصصی مرجع و کاربردی در زمینه های بازاریابی، فروش، برندینگ، تبلیغات و...برچسب‌ها: بازاریابی و فروش در شرایط بحران, دوره های بازاریابی, دوره های فروش, تکنیک های فروش

بازاریابی و فروش در شرایط بحران

بازاریابی و فروش در شرایط بحرانمدرس و سخنران: علی خویه تکنیک های بازارگرمی و بازارسازی در شرایط بحرانمنشور بازارایابی و فروش در شرایط بحرانتکنیک های بازاریابی کم هزینه در شرایط بحرانتبلیغات اثر بخش با هزینه کم در شرایط بحرانبرنامه ریزی و سازمان دهی پرسنل فروش و بازاریابی در شرایط بحرانتکنیک های وفادارسازی پرسنل در شرایط بحرانروش برخورد با انواع مشتریان در شرایط سختتکنیک های بازاریابی و فروش به شکل مدرن و حرفه ای در شرایط بحران علی خویه

مشاوره مدیریت

فرایند یک جلسه مشاوره مدیریت( فرایند یک جلسه مشاور بازاریابی و فروش) فرایند یک جلسه مشاوره مدیریت( فرایند یک جلسه مشاور بازاریابی و فروش) 1- تدراک( اطلاعات، انتظارات، دستور کار،2- مقدمه3- شروع کار4- گوش دادن فعال5- تشخیص و توضیح مشکلتسهیل در تغییر نگرش6- بررسی گزینه ها و اقدام تسهیلی7- ختم جلسهمنبع: کتاب مشاوره مدیریت، اصول و تکنیک های مشاوره مدیریت بازاریابی و فروش، تالیف و ترجمه: علی خویهwww.         شرکت مشاوره تحقیق آموزش و اجرای gmas. مدرس دانشگاه سخنران مشاور محقق و مجری سیستم هاو برنامه های بازاریابی ارتباطات تبلیغات خلاقیت تجارت و فروش - بیش از 13سال تجربه اجرایی، مولف و مترجم 12کتاب مرجع کاربردی و تخصصی،عضو انجمن های ملی و بین المللی، ارایه بیش از 350000 نفر ساعت دوره ها و کارگاه های آموزشی و کاربردی و اجرایی به سازمانها شرکت ها و موسسات ملی و بین المللی، همکاری های مختلف اجرایی و تخصصی با برندهای معتبر و مشهور بین المللی، ارایه بیش از 100 ها عنوان مقاله تخصصی، سخنرانی در بیش از صد سمینار مختلف، سخنران برتر ده ها سمینار، مهمان و کارشناس برخی از برنامه های صدا و سیما، عضو هیات تحریریه نشریات مختلف و ....... ▆ برگزاری بیش از صدها دوره، کارگاه آموزشی، سمینار و سخنرانی اجرایی و عملیاتی در شرکت ها و موسسات معتبر ملی و بین الملللی ارایه بیش از 5000 ساعت مشاوره تخصصی به سازمان ها و برندهای معتبر، اجرای بیش از صدها پروژه تحقیقات بازار، برندسازی، رفتار مصرف کننده، کلوپ مشتریان، CRM، مهندسی فروش و بازاریابی، کمپین تبلیغات، برنامه های ارتباطات بازاریابی IMCو روابط عمومی، دپارتمان بازاریابی و فروش، فروشگاه، مدیریت پخش و توزیع، فروش مویرگی، هدفگذاری، تقسیم بازار، راه اندازی دپارتمان فروش وبازاریابی، کلینیک بازاریابی، برنامه بازاریابی و ....▆ آموزش در محل کار شما  چرا کارگاه ها و کلاس های خصوصی در محل: 1- صرفه جویی در هزینه های رفت و آمد و هزینه های جانبی 2- اثربخشی بالای کلاس ها و کارگاه های در محل به علت درگیری آموزش با کار و آموزش ضمن خدمت 3- هماهنگی بیشتر و مورد کاوی سازمانی و بررسی مورد های مطالعاتی سازمانی 4- رضایت بیشتر مخاطبان، تمرکز مخاطبان، مشارکت بیشتر مخاطبان▆ ▆ یادگیری= تغییر [e-mail]09122991608

مشاور برند و مجری طرح های مهندسی فروش

مشاور برند و مجری طرح های مهندسی فروشعلی خویهمشاور برندمجری طرح های مهندسی فروشبا بیش از 16 سال سابقه ی اجرایی در ساخت برند حرفه ایسخنران ده ها سمینار و همایش ملی با محوریت برند و برندسازی حرفه ای[e-mail]برگزاری دوره های آموزشی در محل کار شما

فیلم آموزشی دوره برند BRAND

فیلم آموزشی دوره برند BRANDبرند یا نمانام (Brand) یک نام، عبارت، طرح، نماد یا هر ویژگی دیگری است که مشخص‌کنندهٔ خدمات یا فروشندهٔ محصولی خاص باشد که به وسیلهٔ آن از دیگر محصولات و خدمات مشابه متمایز می‌گردد. عنوان قانونی برای برند، نشان تجاری است. نمانام‌های برتر می‌توانند هیجان و عواطف مصرف‌کنندگان خود را برانگیزند و مشتریان نیز به این نام‌ها اعتماد داشته و از آن ها انتظار خلق ایده‌ های برتر و نوآوری در محصولاتشان را دارند. در این راستا موضوع وفاداری به برند از مهمترین موضوعات مورد توجه شرکت ها می‌باشد و شرکت ها همواره به دنبال راه هایی برای کسب و جلب وفاداری مشتریان می‌باشند. یکی از مهمترین معیارهای وفاداری به برند، عامل یادآوری و بازآوری برند با گروه کالایی خاص می‌باشد که زمینه را برای خریدهای مجدد مشتریان فراهم می‌ آورد.در دوره آموزشی Brand Building Basics شما با نحوه ایجادکردن برند تجاری مخصوصی برای حرفه و سازمان خود آشنا می شوید.عناوین آموزشی:- درک مفهوم برند- نگاهی به روند رشد برندهای مطرح- بررسی چندین برند مطرح جهانی- تعیین موقعیت تجاری خود را در بازار- ایجاد و انتقال پیام برند - استفاده از عکس ها- ترکیب تصاویر و سبک- اسناد و اعمال سبک بر آن ها به منظور ایجاد کردن برند- تبدیل کردن برند به یک علامت تجاری- توسعه وعده های کسب و کار- اجتناب از اشتباهات رایج- و ...